Ключ к методике

Подсчитайте алгебраическую сумму баллов по строкам. Чем выше итоговый балл в строке, тем выше выраженность симптома «эмоционального сгорания».

1.      Неудовлетворенность собой: 1, 8, 15, 22, 29.

2.      «Загнанность в клетку»: 2, 9, 16, 23, 30.

3.      Редукция профессиональных обязанностей: 3, 10, 17, 24, 31.

4.      Редукция личных достижений: 4, 11, 18, 25, 32.

5.      Отсутствие социальной поддержки: 5, 12, 19, 26, 33.

6.      Эмоциональная опустошенность: 6, 13, 20, 27, 34.

7.      Личностная отстраненность (деперсонализация): 7, 14, 21, 28, 35.

От - 10 до –5 не сложившийся симптом;

От –5 до 0 складывающийся симптом;

От 0 до + 5 сложившийся симптом;

От + 5 до + 10 доминирующий симптом.

У учителей с разным стилем руководства выраженность синдрома «эмоционального сгорания» значительно различается. Максимально он выражен у учителей отстраненного, опекунского и приспосабливающегося стилей и минимально – у учителей развивающего и демократического стилей. Эмоциональная опустошенность несколько проявляется у всех учителей, но у учителей с максимально выраженным синдромом проявляется также ощущения «загнанности в клетку», отсутствия социальной поддержки, неудовлетворенности собой.

2. Опросник на «выгорание» МВI

Авторами данной методики являются американские психологи К. Маслач и С.Джексон. Она предназначена для измерения степени «выгорания» в профессиях типа «человек - человек». Данный вариант адаптирован Н.Е. Водопьяновой.

Инструкция:

Ответьте, как часто Вы испытываете чувства, перечисленные ниже в опроснике. Для этого на бланке для ответов отметьте по каждому пункту позицию, которая соответствует частоте Ваших мыслей и переживаний: «никогда», «очень редко», «иногда», «часто», «очень часто», «каждый день»».

Текст опросника

1.      Я чувствую себя эмоционально опустошенным.

2.      После работы я чувствую себя как «выжатый лимон».

3.      Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу.

4.      Я хорошо понимаю, что чувствуют мои подчиненные и коллеги, и стараюсь учитывать это в интересах дела.

5.      Я чувствую, что общаюсь с некоторыми подчиненными и коллегами как с предметами (без теплоты и расположения к ним).

6.      После работы на некоторое время хочется уединиться от всех и всего.

7.      Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегами.

8.      Я чувствую угнетенность и апатию.

9.      Я уверен, что моя работа нужна людям.

10.   В последнее время я стал более «черствым» по отношению к тем, с кем работаю.

11.   Я замечаю, что моя работа ожесточает меня.

12.   У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление.

13.   Моя работа все больше меня разочаровывает.

14.   Мне кажется, что я слишком много работаю.

15.   Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими подчиненными и коллегами.

16.   Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.

17.   Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе.

18.   Во время работы я чувствую приятное оживление.

19.   Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного.

20.   Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе.

21.   На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами.

22.   В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.

Обработка результатов:

Опросник имеет три шкалы:

«эмоциональное истощение» - 9 утверждений;

«деперсонализация» - 5 утверждений;

«редукция личных достижений» - 8 утверждений;

Ответы испытуемого оцениваются:

-          0 баллов «НИКОГДА»;

-          1 балл «ОЧЕНЬ РЕДКО»;

-          3 балла «ИНОГДА»;

-          4 балла «ЧАСТО»;

-          5 баллов «ОЧЕНЬ ЧАСТО»;

-          6 баллов «КАЖДЫЙ ДЕНЬ».

Ключ к опроснику:

Ниже перечисляются шкалы и соответствующие им пункты опросника.

1. Эмоциональное истощение - ответы «ДА» по пунктам 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20 (максимальная сумма баллов 54).

2. Деперсонализация - ответы «ДА» по пунктам 5, 10, 11, 15, 22. (максимальная сумма баллов 30).

3. Редукция личных достижений - ответы «ДА» по пунктам 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 (максимальная сумма баллов 48).

Выводы: Чем больше сумма баллов по каждой шкале в отдельности, тем больше у обследованного выражены различные стороны «выгорания». О тяжести «выгорания» можно судить по сумме баллов всех шкал.

Итак, что же можно сделать с выгоранием? Специалисты, занимающиеся этой проблемой, советуют вам проанализировать отношение к своей профессиональной деятельности и изменить свой образ жизни.

1. Ответьте на вопрос: «Зачем я работаю?» Составьте список всех причин – и реальных и абстрактных, которые заставляют вас работать. Определите мотивацию, ценность и значение своей работы.

2. Убедитесь в правильности утверждения: «Я действительно хочу этим заниматься». Перечислите то, чем вам нравится заниматься, в убывающей последовательности. А теперь вспомните, когда вы в последний раз этим занимались.

3. Создайте группу поддержки. Это регулярные встречи друзей и сотрудников.

4. Начните заботиться о своем физическом здоровье. Сюда входят физические упражнения, питание и борьба с вредными привычками, например, курением.

5. Начните заботиться о своем психологическом здоровье. Используйте для этого тренинги: релаксации, ведение переговоров, управление временем.

6. Делайте каждый день какую-нибудь глупость. Покатайтесь на скейте, поиграйте в классики, попускайте мыльные пузыри или погримасничайте. Расслабьтесь, улыбнитесь и не воспринимайте себя слишком серьезно.